保障体制について教えてください。

木型、メカディスプレイ、からくりモニュメントなど、基本的には1年の保証とさせていただいております。

具体的には、納品物によって、保証内容が異なりますので、製作のご契約時にご確認をお願いいたします。

大まかには下記のようになります。

1.納品時から1年間の保証期間がございます。
2.保証期間内でしたら、修理作業に掛かる費用は発生いたしませんが、出張費などが必要となる場合があります。
3.お客様の使用状況、故意の破損、事故などによる故障の場合には、保証期間内であっても有償となる場合があります。
4.保証期間が過ぎた場合でも、有償にて修理等を承っております。
5.個別に、保証期間を伸ばしたり、定期メンテナンスにお伺いするなどのご契約も可能です。

メンテナンスなどご心配なことがございましたら、事前にお問い合わせください。
(例えば、屋外で使用するので、耐久性が心配…など)
できるだけ、お客様のご要望に沿った保証契約形態をとりたいと考えております。

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